Этот вопрос возникает у каждого пользователя, который столкнулся с такой проблемой как взлом сайта. Попробуем немного прояснить ситуацию.
И так во-первых, всегда нужно иметь архивные копии вашего сайта, его БД. Если таковых у Вас не имеется, не отчаивайтесь, на нашем хостинге ежедневно делаются бекапы, поэтому Вы смело можете обратится в техническую поддержку и ребята восстановят ваши данные.
Но перед восстановлением нужно понять, как именно был взломан сайт, чтобы решить проблему и она больше не повторялась. Причины взлома бывают разные, но мы остановимся на нескольких основных.
 
- Первая причина взлома - это кража или подбор паролей к вашему ФТП аккаунту или к административной части вашего сайта. Такое может произойти из-за вируса на вашем ПК, ОС или из-за устаревшей, уязвимой версии браузера, с которого был скачан сохраненный пароль, или установленный пароль был слишком прост(например состоял только с цифр) и его легко подобрали. Что касается подбора паролей, то на нашем хостинге, на всех серверах установлен фаэрвол который блокирует IP адрес, если с него на протяжении 5 минут делают больше 5 попыток ввода неверных даных.
 
Поэтому, всегда устанавливайте надежный пароль, который состоит из цифр, больших и маленьких букв, а также содержит другие символы клавиатуры. Для генерации паролей можете использовать соответствующие онлайн  ресурсы.  Не храните пароли в непроверенных приложениях на незащищенных(без антивирусов) ПК.
 
- Вторая причина взлома - это устаревшая, уязвимая версия CMS системы(ее компонентов,плагинов) на которой работает Ваш сайт. Самые “любимые” CMS для хакеров - это Joomla и WordPress . Сделав проверку сотни сайтовработающих на CMS Joomla, что расположены на наших серверах, мы получили следующее, что  79%  из них не используют последние релизы соответствующих веток .
 
Что касается WordPress ситуация выглядит аналогично - 71% не обновлены к последней Stable версии. А риск взлома сайтов на устаревших версиях CMS очень высок, и это уже никак не зависит от нас, как хостера. А еще большая часть взломов CMS происходит через “дырявые” плагины и компоненты которые устанавливает себе клиент. И через эти "дыры" загружают всяческие exploit, iframe , php shell  на сервер.
 
Нами замечены следующие уязвимые компоненты и скрипты, запросами к которым зачастую взламывают сайты,  для CMS Joomla это:
- подмена файлов LICENCE.php ;
- загрузка php shell  в templates/beez/html/mod_login/ и замена templates/beez/index.php
для WordPress :
- замена wp-login.php ;
- загрузка php shell и php eMailer через:
-    wp-content/plugins/wp-my-admin-bar ;
 -    wp-includes/js/tinymce/ ;
 -    wp-content/themes/infinity .
 
 - уязвимость темы timthumb.php
Подытожив выше сказанное, запишем коротко
Ваши действия в случае взлома сайта:
1. Проверить файлы сайта на предмет последних изменений, скачав их на локальный ПК или проверив через встроенный менеджер файлов в панели ISPmanager.
2. Восстановить сайт из архивной копии.
3. Проверить наличие обновления CMS сайта ,  для Joomla  или для WordPress , а также установленные модули, плагины и компоненты CMS.
4. Сменить пароль доступа к хостингу(ФТП аккаунтов) и административный пароль доступа к сайту.
5. Очистить каталоги  cache/ и tmp/  сайта.
Если следить за обновлениями CMS сайта, устанавливать компоненты только с проверенных источников, работать с сайтом только с защищенных ПК и иметь надежные пароли - вероятность взлома вашего сайта будет минимальная.
 
Приятной работы и надежной безопасности Вашим сайтам!